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Articles et publications
Etude de Nantes Métropole: Pouvoir d'achat et pratiques écologiques font bon ménage (été 2011)

POUVOIR D'ACHAT ET PRATIQUES ECOLOGIQUES FONT BON MENAGE

Une étude réalisée par Nantes Métropole auprès de 150 ménages montre que ces derniers verdissent leur comportement en fonction de leur pouvoir d'achat.

L'article en ligne ici
 
Comment créer des relations client durables

Dans le contexte économique actuel dans lequel la restriction des dépenses et l'augmentation de la concurrence sont de mise, développer des relations rentables et à long terme avec les clients se révèle plus important que jamais.
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Comment maîtriser le risque client ?

Enjeu majeur dans les PME, la gestion du risque client repose sur la définition et la mise en oeuvre d'une politique de crédit qui doit être pilotée au quotidien ... Une révolution culturelle doit souvent être menée à l'intérieur de l'entreprise et l'importance de la gestion du poste client doit prendre toute sa place dans l'organisation.

Source : Netpme
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Première étude sur le déploiement de l’éco-conception en France et sur les attentes et besoins des entreprises, par BVA pour l’ADEME
L'éco-conception est une démarche conduite par les entreprises qui vise à réduire les impacts des produits mis sur le marché. Elle permet de concevoir différemment les produits en prenant en compte leurs impacts environnementaux tout au long de leur cycle de vie.
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