Les clients d’une entreprise constituent une des parties prenantes principales de celle-ci, dans la mesure ou ce sont eux qui permettent à cette entreprise d’exister !
Les clients doivent donc être pleinement pris en compte lors de l’élaboration, puis de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise, et idéalement être associé dans une certaine mesure aux grandes orientations de celle-ci.
NB : pour des informations "générales" sur la thématique Clients, consultez la partie "repères" en cliquant ici
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